新华网北京5月23日电（记者 周靖杰）作为投入力度最大的一届京东618，今年京东618无论是在让利消费者的力度上，还是在让利合作伙伴的力度上，都达到了历史最高。5月22日，随着以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会正式举行，2023年京东618正式拉开序幕。

  “多、快、好、省”再升级 京东618开启

  正如京东零售CEO辛利军在会上提到的，“懂得让利，才有朋友！”今年京东618，京东将通过不断地提升供应链效率，让利给消费者和合作伙伴，一方面让消费者都能真正地享受到实惠，买到高性价比的商品，体验到优质的服务；另一方面，让合作伙伴在京东都能实现健康的生意增长，让生意更加持久。此外，京东还将继续携手广大合作伙伴，为更多消费者提供超预期的购物体验，真正做到“让多更多、让快更快、让好更好、让省更省！

  所谓“多”，是希望为用户提供更丰富、更多元的商品，不论是自营还是第三方商家，京东希望能够做到“无所不有”，给消费者提供更多的选择。今年年初，京东发布了“春晓计划”，通过增设“自然人”“工厂店”等一系列扶持举措，吸引了包括新农人、设计师、手工匠人等大批新商家入驻。在这些举措的带动下，京东的商家生态进一步繁荣，在今年一季度新增商家数量同比增长了240%，线上，众多大牌在今年上半年入驻京东，线下包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店也都将参与进来，因此，今年京东618也成为线上线下参与品牌商家数量最多的一届。

  围绕“快”，京东物流送货快在行业内一直有口皆碑。快，是在打造更快送货速度的基础上，要让用户体验到更快的退换货速度，享受更快的售后服务体验。 今年京东618在服务体验上也将持续加码，618期间京东物流将继续充分发挥一体化供应链服务优势，全力保障全国范围内无差别的送货上门，通过预售前置，让超过300个城市的消费者最快可实现分钟级收货。同时，达达快送也对运力储备进行了升级。届时，会有超百万达达骑士为超2000个县区市的消费者带来“省钱好物1小时达”的小时购服务体验，包括“闪电退款”“上门换新”等京东特色服务，将继续为消费者的购物体验保驾护航。值得一提的是，京东云在618期间也将继续发挥先进的数字基础设施优势，通过核心自研技术，让合作伙伴降本增效，让消费者尽享实惠。

  聚焦“好”，京东自成立之日起，始终坚持正品行货，正道成功，坚持为用户提供有品质、有保障、能放心的商品，同时持续为用户提供更好的售后服务。经过多年的沉淀，如今京东已拥有超200项针对消费者痛点的基础服务，除了已提及的价保、上门换新等服务外，还有3C数码180天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服30天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、进口商品正品鉴别、互联网医院极速问诊等品类特色服务，更有上万名京东客服为用户提供7*24全时段陪伴。今年京东618，京东将继续提升服务项目所覆盖的品类、时长和力度，并全新推出食品“半月试吃无忧”“半年囤货无忧”“家居180天可退可换”等创新服务。

  提到“省”，京东的省，是要让用户感到省钱，更省心。京东始终追求的就是为用户提供高性价比，为用户打造“天天低价”的消费体验，让购物更加简单快乐。今年的京东618推出三大省钱攻略供消费者选择，第一，京东参与百亿补贴的商品数量将超过3月百亿补贴频道商品数量的10倍以上，其中还包括200多款超级爆款和近万款行业爆款；第二，在“单件到手价”价格直降的基础上，京东带来了更劲爆的“全场直降”，并为用户准备了每天限领三张“满200减20”补贴券；第三，京东推出了“京东20年 一路相伴”老用户感恩活动，为所有京东老用户带来福利，针对京东PLUS会员用户，也推出了“618京东PLUS会员超级卡”等专属福利。

  此外，为进一步让消费者买的省心，实实在在感受到京东的诚意，从5月31日晚8点开始，除黄金等品类外，京东百亿补贴商品也将全面享受“买贵双倍赔”服务，同时，京东还专门推出了“大家来找茬儿”活动，只要用户发现京东百亿补贴商品价格高于其他相应平台同款商品，提交赔付申请经后台确认后，就可获得双倍差价赔偿。

  二十年以来，京东始终致力于为用户打造更加“多、快、好、省”的消费体验，这是京东坚守的初心。面向下一个20年，京东仍将始终围绕成本、效率、产品、价格、服务，不断优化，继续提升用户体验。

  京东的“变”与“不变” 助力经济复苏

  回顾发展史，二十年时光弹指一挥间，京东乘着电子商务的东风，借助互联网一步一步进行品类拓展，发展成一家拥有超过6亿用户、55万员工的新型实体企业。京东的经营理念从未发生变化，始终都是“成本、效率、产品、价格、服务”，是与合作伙伴们一起基于对成本、效率的优化，围绕产品、价格、服务，为用户打造“多、快、好、省”的消费体验。

  在产品层面，京东现在完成电脑数码、手机、家电家居、消费品、服饰、美妆、运动户外、奢品钟表、生鲜、生活服务、工业品等全品类覆盖，拥有超1000万SKU的自营商品。

  在价格层面，京东始终坚信低价是零售业发展的核心动力。京东坚持细水长流、薄利多销、规模为首，用低成本带来低价是京东一直坚守的信念。正是凭借实实在在的低价，京东才能赢得广大消费者的认可。

  在服务层面，京东很早就把“客户为先”刻在了价值观里。凭借每一位员工最朴素的观念，京东希望服务好用户，用最真诚的态度打动客户，并成为回头客，从而一直使用京东。

  京东发展20年，外部环境一直在变化，竞争压力一直存在，难能可贵的是，京东最根本的核心竞争力从未改变，其注重正品品质和服务优势、追求低成本的本质没变，对客户体验的初衷没变，这一切成为京东过去二十年取得成功的根本保证。

  作为每年最具规模的网购狂欢节之一，一份好的答卷或将提振整个消费市场的信心，为下半年经济复苏提供动力。为此，京东将在618中竭尽所能，向品牌商家让利，为用户提供实实在在的实惠，助力经济复苏。