新华网北京3月23日电 （记者 凌纪伟）近日，新华网联合京东消费及产业发展研究院共同主办“新型实体企业助力家电行业高质量发展”主题研讨会。研讨会邀请行业协会、产业界的专家和企业家，从理论和实践的角度，对新型实体企业助力家电行业高质量发展的价值和发展方向进行探讨。研讨会上还发布了《京东助力家电行业高质量发展白皮书》。

  图为“新型实体企业助力家电行业高质量发展”主题研讨会现场

  坚定高质量发展方向，携手创造家电增量市场

  家用电器是消费经常购买、刚性需求强、柔性需求扩容的重点品类之一，也是中国制造业技术研发、创新集中，数智化进程最先进的行业之一。

  图为中国家用电器协会副理事长徐东生发言

  会上，中国家用电器协会副理事长徐东生表示，中国家电行业必须将推动高质量发展作为首要任务，进一步推进结构调整和转型升级，加快家电行业高端化、智能化、绿色化发展步伐。以京东为代表的新型实体企业，在过去十年间通过扁平层级与极高的运营效率不断推动家电企业提升盈利，并通过基础设施下沉和体验创新，激活下沉市场潜力，并推动趋势品类和新品发展，为家电行业在存量市场中开拓增长点，为行业高质量增长做出了贡献。

  根据奥维云网零售监测数据，2022年家电零售市场，线上零售额占比达56%，数智化、高效率的销售渠道已成主流。京东作为新型实体企业的代表之一，为推动家电渠道变革做出了积极探索。

  京东是如何助力家电行业高质量发展的？会上，京东家电事业部负责人分享了京东作为新型实体企业促进家电行业实现增长的经验，包括：回归零售本质，打造极致产品、价格和服务；发挥供应链优势，存量博弈中谋求“增量”突破；顺应用户需求变化，发力“家庭消费场景”；持续加码以旧换新，“三免”让用户换新更省心；消费升级和渠道下沉双向奔赴，打造品质消费新选择。“2023年，京东家电将持续释放京东新型实体企业价值，利用链网融合优势，与品牌厂商携手共进，并肩作战，挖掘家电市场的增量空间，为家电产业的高质量发展注入新的活力。”他说。

  随着消费行为向线上迁移和消费者对于快的购物需求，即时零售正在成为新的购物方式。除了线上渠道外，京东还有数万家线下专卖店补充业态。过去两年，京东线下业务实现快速增长。

  图为京东到家3C家电业务部负责人发言

  “即时零售就是把线下门店数字化的一门生意。我们在做的事情，其实就是把线下的库存、商品、价格、服务，以及对人的管理进行数字化，搬到线上来，呈现给消费者，消费者看到之后就可以下单。”京东到家3C家电业务部负责人说，希望和品牌合作伙伴、经销商伙伴深化合作，一起打造京东线下门店更加高效、更加低成本的经营模式，为消费者提供更便捷、更好的购物体验，一起为家电行业的发展创造新的增量。

  《新型实体企业助力家电行业十年高质量发展白皮书》发布

  得益于产业链配套完整，家电行业在国内实现了产业链的安全可控和高质量创新。研究家电行业的发展以及它的成长路径和助力模式，对于助推中国实体经济发展具有积极意义。

  在中国家用电器协会指导下，新华网联合京东消费及产业发展研究院结合整体市场变迁、产品销售情况、长期用户调研等数据，从成本、效率、产品、价格、服务五大基础因素分析，梳理了中国家电行业2012至今十多年的发展路径，编写完成《京东助力家电行业高质量发展白皮书》，希望借此探求以京东为代表的新形实体企业对家电行业的助推价值。

  研讨会上，京东消费及产业发展研究院负责人发布白皮书，并从家电行业的发展特点、京东助力家电行业的特色，以及以京东为代表的新型实体企业如何携手家电企业打造高质量持续成长路径等几个维度，解读了白皮书的核心内容。该负责人说，京东作为新型实体企业，通过夯实供应链降本增效的价值，保障了产业链和供应链的稳定，京东与行业伙伴一起共生、共荣，与大家一起发展。相信未来在这个行业中，能看到更多的新型实体企业带动整个产业的发展，创造一个更安全、可控、自主的产业链。

  根据白皮书分析，在家电行业走向存量市场和原材料成本持续上升的时代，作为新型实体企业的代表，京东一方面通过超体等线下店创新模式，提升消费者体验，带动趋势新品和高端产品销售；通过更有力度，更便捷的跨品类、一站式以旧换新等服务，为存量市场打开向上增长的通道。另一方面，京东充分发挥数智化社会供应链的能力，不断降低渠道成本，提升渠道效率，并把更多利润留给上游家电企业。因此，尽管家电行业近年来面临着较大的不确定性挑战，龙头企业仍健康增长，新品牌、新品类生机勃勃，家电行业持续保持着健康发展的态势。

  除在家电行业高质量发展中展现出独特的价值，以京东为代表的新型实体企业在包括制造、农业、零售服务业在内的实体经济中，都发挥着重要的作用。

  白皮书称，新型实体企业为实体企业降本增效提供了扎实有效的路径。新型实体企业是制造业和农业升级生产和经营能力的重要伙伴。不断的技术创新和对产业、对社会的责任感，让新型实体企业保障了用户的体验提升和产业的健康发展。

  线上平台与品牌方携手，更好满足消费者新需求

  如何看待这些年来家电渠道的变革，以及这种变革对企业、对行业的影响？当前产业面临哪些问题，如何去应对？回望过去十年，家电产业的发展有哪些关键节点？在研讨会圆桌探讨环节，京东家电负责人、京东消费及产业发展研究院负责人以及TCL实业副总裁、TCL电子CEO张少勇，美的集团洗衣机事业部总裁肖毅，小熊电器创始人、董事长李一峰等一起展开探讨。

  张少勇表示，以京东为代表的线上渠道蓬勃发展，降低了制造商在渠道布局方面的压力，让厂家更有精力去做好产品。线上渠道让整个行业的商品流通效率大幅提升。“未来所有的市场都会是存量市场，但创新会不断涌现，做好创新，存量就不再是存量了。”他认为，用户为王其实就是创新为王，只有洞察到用户的不同需求，技术创新才会转化为产品创新、场景创新。未来很长一段时间，家电行业都处在用户为王的时代。

  肖毅说，以京东为代表的线上平台不断优化自己的实力，提升了消费者信心，进而促进整个渠道发生了重大变化，美的会加大对线上渠道的投入，继续发力线上。“此外，广大的低线市场存在近3亿用户，这么大规模的用户就是接下来下沉渠道的机会。”他表示，京东看到的了这个庞大的市场群体，美的接下来也会进一步去突破这个市场。

  “小熊跟京东，其实在底层的价值观上很接近。”李一峰说，京东一直以开放心态与厂家合作，经过多年协同、交流、合作，如今小熊作为品牌方已经跟京东完全融成一体，双方保持高度互动。在他看来，小家电是一个充满活力的品类，存在大量创新的机会，小家电市场的生存逻辑不是在存量市场里争夺份额，小熊与京东一路以来，不但获得销售的增长，还一起打造了一个又一个的新品类，为家电行业带来了新的增量。

  京东消费及产业发展研究院负责人表示，无论是品牌方还是平台、渠道，都需要思考如何从满足功能型需求到满足细分人群的精神性需求转变。只有满足用户的情感需求，把功能性的需求和情感需求结合，才能实现由销售产品到经营用户的转变。“我们首先要用供给去满足消费者的新需求，让体验更便捷、准确、精准、快速。另外，我们希望和品牌方一起，共同去定义产品，找到消费者在使用家电中的痛点，推动我们的新供给，去创造新的需求。”

  过去十余年来，京东是家电渠道变革具有代表性的成功样板之一。京东基于合作共赢的发展理念，通过数智化所代表的先进生产力，在实践中探索出了一条新型实体企业“以实助实”的价值路径。

  未来，期待京东及家电产业合作伙伴，不断变革创新，在数智化供应链、渠道建设及与品牌方协同合作方面取得更多的创新成果，为用户带来更好的消费体验，持续助力家电行业高质量发展。