未达宣传N95标准 雷蛇RPG口罩罚款超110万美元

2021 年在疫情期间，雷蛇推出了“Project Hazel”RGP 口罩。当时官方将其宣传一款为“外科级 N95 呼吸器”。这款口罩之后正式命名为 Zephyr，并且被发现根本没有达到 N95 标准。这个错误导致公司需要损失超过 110 万美元。

在宣布一年后，对于 Zephyr 所谓的美国国家职业安全与健康研究所（NIOSH）评级的担忧开始出现。科技视频制作者 Naomi Wu 支出该设备实际上缺乏 NIOSH 认证，而 PC Gamer 测评称它“并不是一款旨在医院环境中佩戴的设备”。

在该设备首次宣布是，雷蛇承认它不是一款医用级口罩，但宣传材料将其称为“外科级 N95 呼吸器”。在被指出问题后，公司在网站上删除了 N95 标签，并表示已经“主动通知客户 Zephyr 不是 N95 口罩，停止销售，并向客户退款”。

但这并不够，而且为时已晚。目前美国联邦贸易委员会（FTC）已经对该公司处以 100 万美元的罚款，要求“向全国消费者提供全额退款”，并另外还有 10 万美元的民事罚款。

FTC 表示，虽然 Zephyr 被宣传为 N95 口罩，但它实际上从未提交给美国联邦食品药物管理局（FDA）或是 NIOSH 进行检测。此外，FTC 声称：“雷蛇只在负面新闻报道和消费者对欺骗性声明感到愤怒后才停止了虚假宣传。”

FTC 消费者保护局局长 Samuel Levine 在一份声明中表示：“在全球疫情期间，这些企业错误的声称他们的口罩相当于 N95 认证的呼吸器。FTC 会将继续追究那些利用虚假和未经证实的说法来针对正在做出健康和安全决定的消费者的企业的责任。”

FTC 提交的完整诉讼指出，雷蛇 CEO 陈民亮曾在 Facebook 上发布多条有关该设备的帖子，其中一条声称“我们已经获得了该面罩的认证”，另一条则声称面罩的过滤器“已经过测试和认证，拥有 99% BFE（细菌过滤效率），与最严苛的医用级口罩标准相同。”

FTC 表示，该声明“暗示官方机构对过滤器性能进行了认证”，但这实际上从未发生过。

此外，FTC 声称，虽然雷蛇知道 Zephyr 并不符合 N95 标准，但该公司的监管和合规高级负责人下令在发布前从包装上删除相关的免责声明。在公司内部，雷蛇似乎指责媒体报道错误的将其描述为 N95 口罩，但 FTC 表示“雷蛇的明确和隐晦声明导致或促成了媒体报道，并且雷蛇并没有尝试纠正任何错误，直到公司因其 N95 级别声明受到公众和媒体的强烈批评出现在媒体报道中之后”。